Politique de Confidentialité RGPD – Zensoria.fr | E-commerce Décoration Zen
1. Responsable du traitement des données (RGPD)
Responsable du traitement : Arthur Loic Detbouo – Entreprise Individuelle
Siège social : 5206 Boulevard Henri-Bourassa, G1H3A8 Québec, Canada
Email DPO : support@zensoria.fr
Site : zensoria.fr – Produits bien-être et décoration zen dropshipping UE
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de votre navigation et achat sur notre e-commerce décoration zen, nous collectons :
2.1 Données d’identification
- Nom, prénom
- Email, téléphone
- Compte client WooCommerce (pseudonyme, mot de passe hashé)
2.2 Données transactionnelles
- Adresse livraison et facturation (France, Belgique, Suisse, UE)
- Historique commandes (dropshipping Spocket)
- Informations paiement (non stockées – gérées par Stripe/WooPayments)
2.3 Données techniques
- Cookies fonctionnels (WooCommerce panier)
- IP anonymisée, User-Agent
- Données de navigation (Complianz GDPR consent)
3. Finalités du traitement des données RGPD
| Finalité | Base légale RGPD |
|---|---|
| Gestion commandes e-commerce (WooCommerce) | Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) |
| Livraison dropshipping (Spocket UE) | Exécution du contrat |
| Service client et SAV | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
| Newsletter marketing déco zen | Consentement (Art. 6.1.a) |
| Statistiques anonymes | Intérêt légitime |
4. Gestion des cookies RGPD/CCPA (Complianz)
Bannière cookies conforme RGPD :
- Cookies fonctionnels : WooCommerce (panier, checkout) – Exemptés consentement
- Cookies analytiques : Google Analytics 4 (anonymisé IP) – Opt-in requis
- Cookies marketing : Facebook Pixel, retargeting – Opt-in requis
- Durée : 12 mois max après consentement
5. Partage des données personnelles
Aucun revente de données. Vos informations sont partagées uniquement avec :
- Stripe/WooPayments : Paiement sécurisé (USA – Clauses contractuelles types)
- Spocket : Dropshipping logistique UE/USA
- Hostinger : Hébergement Allemagne (UE)
- Mailchimp/Mailjet : Email transactionnel (consentement newsletter)
5.1 Transferts hors UE (RGPD)
Garanties adéquates Canada/USA :
- Clauses Contractuelles Types (CCT) UE-USA/Canada
- Privacy Shield Framework (si applicable)
- Contrats DPA conformes RGPD Art. 28
6. Durée de conservation des données
- Commandes : 10 ans (obligations comptables françaises)
- Newsletter : Jusqu’à désinscription
- Cookies : 12 mois max
- Support : 3 ans après dernière interaction
7. Vos droits RGPD (clients UE)
Droits complets RGPD pour France, Belgique, Suisse, UE :
🎯 Exercer vos droits
Email : support@zensoria.fr
Objet recommandé : « RGPD – Demande d’accès/désinscription »
Délai réponse : 1 mois (prolongeable 2 mois)
| Droit RGPD | Description |
|---|---|
| Accès | Obtenir copie de vos données |
| Rectification | Corriger données inexactes |
| Opposition | Refuser traitement marketing |
| Portabilité | Recevoir données format ouvrable |
| Oubli | Supprimer vos données (sous réserve) |
8. Sécurité des données personnelles
- SSL/TLS 256 bits (https://)
- WordPress sécurisé (mises à jour automatiques)
- Sauvegardes chiffrées Hostinger
- 2FA comptes administrateurs
- RGPD Art. 32 – Sécurité par défaut et conception
9. Réclamation CNIL
En cas de non-réponse satisfaisante, contacter la CNIL :
CNIL – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Formulaire plainte CNIL
10. Mise à jour politique
Dernière mise à jour : 3 janvier 2026
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre consultation.
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